Capitulo 7 - Identifying Needs and Establishing Requirements del libro Interaction Design beyond human-computer interaction de John Wiley & Sons, Inc. ¿Qué estamos tratando de lograr en esta actividad de diseño? Un objetivo es comprender tanto como sea posible acerca de los usuarios, su trabajo y el contexto de ese trabajo, para que el sistema en desarrollo pueda ayudarlos a alcanzar sus objetivos; A esto lo llamamos "identificar necesidades". Partiendo de esto, nuestro segundo objetivo es producir, a partir de las necesidades identificadas, un conjunto de requisitos estables que forman una base sólida para avanzar hacia la reflexión sobre el diseño. En términos generales, las actividades de requisitos progresan de manera secuencial: primero recopilan algunos datos, luego los interpretan, luego extraen algunos requisitos, pero se vuelven mucho más desordenados que esto, y las actividades influyen mutuamente a medida que el proceso se repite. Iden...